Trong thời gian qua, hiện tượng dịch chuyển lực lượng nhân viên y tế từ công sang tư (đặc biệt là các bác sĩ có tay nghề cao, có kinh nghiệm giỏi), cũng như một số đáng kể nhân viên y tế công bỏ việc. Như vậy, giải pháp xây dựng kế hoạch củng cố, phát triển nhân lực y tế càng đặc biệt quan trọng. Để giữ nhân viên y tế ở lại làm việc tại cơ sở y tế công, theo tôi cần giải quyết đồng bộ những giải pháp sau:
1. Cải thiện điều kiện làm việc: tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại và cung cấp các tiện ích như phòng nghỉ thoải mái, khu vực nghỉ ngơi, tiện nghi ẩm thực để tạo điều kiện làm việc thuận lợi và thoải mái cho nhân viên y tế.
2. Cải thiện mức lương và phúc lợi: đảm bảo mức lương cạnh tranh và cung cấp các chế độ phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, phúc lợi xã hội, và các chính sách hỗ trợ khác.
3. Phát triển cơ hội học tập và nâng cao nghiệp vụ: tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, hội nghị khoa học để nâng cao trình độ chuyên môn và phát triển sự nghiệp của nhân viên y tế.
4. Tạo môi trường làm việc tích cực: tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đoàn kết và hỗ trợ giữa các bác sĩ và nhân viên y tế khác.
- Đào tạo và phát triển: cung cấp cho nhân viên y tế những khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột, quản lý căng thẳng và tự chăm sóc để họ có thể làm việc hiệu quả trong một môi trường căng thẳng như bệnh viện, trung tâm y tế...
- Tạo môi trường làm việc thoải mái: cải thiện môi trường làm việc bằng cách tăng cường ánh sáng tự nhiên, cải thiện hệ thống làm mát và thông gió, và cung cấp không gian xanh, nơi nhân viên có thể nghỉ ngơi và thư giãn.
- Tạo cơ hội tham gia và đóng góp: khuyến khích sự tham gia và đóng góp của tất cả các nhân viên trong việc ra quyết định và giải quyết vấn đề; tạo ra một không gian, môi trường mà mọi người được nói và được lắng nghe.
- Tôn trọng và đánh giá: đảm bảo rằng công việc và đóng góp của từng nhân viên được công nhận và đánh giá; tạo ra một môi trường nơi sự tôn trọng và công bằng được coi trọng.
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần: cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tinh thần như tư vấn, hỗ trợ tinh thần và các chương trình tự chăm sóc để nhân viên có thể quản lý căng thẳng và giữ cho tinh thần tích cực.
- Khen ngợi và ưu ái: khuyến khích việc chia sẻ khen ngợi và ưu ái giữa các thành viên trong tổ chức. Lời khen ngợi và sự động viên có thể là một yếu tố quan trọng giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Tóm lại, việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực trong cơ sở y tế đòi hỏi sự cam kết lâu dài và sự hỗ trợ từ tất cả mọi người trong tổ chức.
5. Tăng cường công nhận và đánh giá công việc: tạo ra các hệ thống đánh giá công bằng và minh bạch để nhân viên y tế cảm thấy được công nhận và đánh giá đúng mức độ công sức và nỗ lực của mình.
- Việc tạo ra các hệ thống đánh giá công bằng và minh bạch trong cơ sở y tế là quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế và sự công bằng trong quản lý nhân sự. Dưới đây là một số cách để thực hiện điều này:
- Xác định các tiêu chuẩn đánh giá: đầu tiên, xác định các tiêu chuẩn chất lượng và hiệu suất cho các phòng ban, bộ phận và nhân viên trong cơ sở y tế; đảm bảo rằng các tiêu chuẩn này là rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được.
- Sử dụng các công cụ đánh giá hiệu quả: sử dụng các công cụ đánh giá như biểu đồ cân đối công việc, phiếu đánh giá hiệu suất, hoặc hệ thống điểm số để đo lường và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
- Phản hồi liên tục: tạo ra một môi trường nơi phản hồi được đánh giá cao và được đưa ra một cách thường xuyên nhằm cải thiện hiệu suất và chất lượng công việc.
- Minh bạch và truy cập thông tin: đảm bảo rằng các tiêu chuẩn đánh giá, kết quả và thông tin liên quan đến hiệu suất là minh bạch và có sẵn cho tất cả các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo, nhân viên và bệnh nhân.
- Thực hiện kiểm tra nội bộ và đánh giá đồng nghiệp: tổ chức các cuộc kiểm tra nội bộ và đánh giá đồng nghiệp để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn đánh giá được thực hiện một cách công bằng và minh bạch.
- Tạo ra các cơ hội phát triển: dựa trên kết quả đánh giá, cung cấp các cơ hội phát triển và đào tạo để nhân viên có thể cải thiện hiệu suất và phát triển nghề nghiệp của họ.
- Liên tục cải tiến: liên tục đánh giá và cải tiến các hệ thống đánh giá để đảm bảo tính công bằng, minh bạch và hiệu quả của chúng.
Bằng cách thực hiện các biện pháp này, cơ sở y tế có thể xây dựng và duy trì các hệ thống đánh giá công bằng và minh bạch để cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc của nhân viên.
6. Tăng cường hỗ trợ tâm lý và tinh thần: cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tâm lý, tinh thần, và các chương trình giảm căng thẳng để giúp nhân viên y tế duy trì tinh thần làm việc tích cực và động viên họ ở lại cơ sở y tế công.
Nếu chúng ta thực hiện đồng bộ những giải pháp này, theo tôi nghĩ sẽ hạn chế chảy máu chất xám từ y tế công sang y tế tư, thậm chí có thể thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao vào các cơ sở y tế công.